Devolver o prorrogar tu préstamo

Opción A. Devolver en plazo

Es siempre la opción más barata. Haz una transferencia con estos datos:

Concepto	Tu número de DNI seguido de la palabra «Pago». Ejemplo: 12345678Z Pago
IBAN	ES49 0049 5630 3721 16088276 (Santander)
Beneficiario	Protocolos y Servicios Financieros, S.L.

Pon bien el concepto: es lo que nos permite identificar tu pago sin que tengas que llamarnos.

La transferencia puede tardar hasta 48 horas laborables en llegar, según tu banco, así que no la dejes para el último día. Cuando la recibamos, te confirmaremos por email que el préstamo queda cancelado.

Si prefieres devolverlo antes de tiempo, puedes hacerlo en cualquier momento, total o parcialmente, con la reducción proporcional del coste que te corresponda por los días no transcurridos.

Opción B. Prorrogar el vencimiento

Si no puedes devolver en la fecha acordada, puedes aplazar el vencimiento 15 o 30 días abonando el importe de prórroga que corresponda a tu préstamo.

Consulta el importe exacto en tu área de cliente, en el apartado Mi préstamo. Ahí verás lo que cuesta prorrogar tu préstamo concreto antes de decidir nada.

Dos cosas que conviene tener claras antes de elegir esta opción:

• La prórroga no reduce lo que debes. El capital sigue intacto: pagas únicamente por retrasar la fecha de vencimiento.
• Encadenar prórrogas sale caro. Es una solución para cuando tienes la certeza de un ingreso a corto plazo, no una forma de ir ganando tiempo. Si no ves clara la fecha en que vas a poder pagar, la Opción C te sirve mejor.

Datos para la transferencia de la prórroga:

Concepto	Tu número de DNI seguido de la palabra «Prórroga». Ejemplo: 12345678Z Prórroga
IBAN	ES49 0049 5630 3721 16088276 (Santander)
Beneficiario	Protocolos y Servicios Financieros, S.L.

La prórroga se activa cuando recibimos el pago, no cuando lo ordenas. Hazla con margen.

Opción C. No puedes pagar ni prorrogar

Escríbenos a atencionalcliente@creditorapid.es o llámanos al 910 38 20 20 antes del vencimiento y cuéntanos tu situación. Podemos estudiar un plan de pago adaptado a lo que puedas asumir.

Ignorar el vencimiento es la opción más cara de todas.

Si tu situación de deuda va más allá de este préstamo, tienes ayuda gratuita e independiente:

• Portal del Cliente Bancario del Banco de España — información oficial sobre tus derechos como usuario de servicios financieros
• Oficinas municipales de información al consumidor (OMIC) de tu ayuntamiento — orientación gratuita y presencial

Qué pasa si no pagas

Conviene que lo sepas antes, no después. En caso de impago se aplican:

• Un importe fijo de 10 € por los costes de gestión de las comunicaciones del impago
• Intereses de demora del 1,20 % diario sobre el capital pendiente, con un máximo de 60 días y un límite del 150 % sobre el principal
• Los costes razonables de gestión de la deuda vencida y, si cambiaste de domicilio sin comunicárnoslo, los de localización
• La posible inclusión de tus datos en ASNEF-EQUIFAX o EXPERIAN-BADEXCUG, lo que te dificultará obtener financiación durante los próximos años

Cuidado con las estafas

Nuestro IBAN empieza por ES49 0049 y el beneficiario es siempre Protocolos y Servicios Financieros, S.L.

Si recibes un mensaje pidiéndote que pagues a otra cuenta o a otro beneficiario, no transfieras nada y llámanos al 910 38 20 20 para comprobarlo.